高效沟通艺术培训-实战谈判技巧培训

2022-06-17 来源：在职EMBA培训 阅读：20

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【课程大纲】

第一单元沟通的形式和原则

1、互动小游戏：什么是沟通？分组讨论

2、沟通的秘笈：同频同率7把飞刀，如何先跟后带

3、人际沟通的五项基本原则：

说服他人的心理学技术：登门槛/留面子/过度理由/禁果逆反/妙用“群体动力”

4、影响人际沟通的心理效应:案例分析

首因/近因效应

晕轮效应

定势效应(包达列夫照片实验)

刻板印象

暗示诱导效应

投射效应

第二单元高效沟通艺术

1、控制他人情绪六步法

2、黄金沟通十法：实操练习

（1）双赢法，（2）演绎法，（3）反问法，（4）假设法，（5）见证法，

（6）数字法，（7）知名法，（8）赞美法，（9）观念沟通法，（10）刷浆法。

3、管理者沟通艺术：角色扮演

如何有效倾听

赞美与批评的艺术

怎样从内在强化激励员工

协调与上级关系的艺术

处理与同级关系的准则

如何与下级相处的方法

职场冲突中沟通说服技巧

4、人际交往心理-实战练习：

（1）从眼神窥视对方动机

（2）伸手看人心

（3）从言谈看内心

（4）从“口头禅”看内心

（5）从握手看态度

（6）站姿、坐姿：代表什么？

5、实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧

6、鬼谷子的说服术

第三单元现场互动问与答

高效沟通艺术培训是由郭敬峰老师提供的金牌内训，更多高效沟通艺术培训与实战谈判技巧培训相关培训请致电本站客服

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