职场沟通技巧培训-职场沟通礼仪

2022-06-21 来源：在职EMBA培训 阅读：76

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职场沟通实用技巧

第一讲：沟通八项基础

1、理念：沟通就是管理力

2、起点：沟通从心开始

3、常见九种沟通错误解析

案例：建立沟通平台

4、人类行为密码图

5、人类的四种基本行为

6、人际沟通四大心理热键

7、完美沟通五线谱

8、解读人心从倾听起步

第二讲：实用沟通五项全能

管理沟通的基本要领

1、上行沟通：如何与上级沟通

案例：请示与汇报要点

2、平行沟通：如何与平级沟通

案例：争取他人合作

3、下行沟通：如何与下级沟通

案例：管理说服7式

4、一对一沟通：业绩辅导谈话

5、一对多沟通：精彩发言要领

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