疫情期间针对企业遇见的问题决策和建议？

　　导语

　　乾元商学院的各位学员们，大家好，今天咱们来讲讲《疫情当下的对策及智慧借鉴》。

　　企业作为一个社会型的组织，担负着社会的责任，所以在疫情影响下，企业家会很焦虑，因为企业家考虑的不只是自己，还有员工、社会。那么到底应该如何做？

PART1挑战与机遇并存

　　三个挑战

　　企业面临的三个挑战：对企业的挑战、对企业家的挑战、对干部员工的挑战。

　　三个建议：

　　1、往最坏处着想，往最好处努力。最坏处是什么呢？按青岛来讲，规模以上的企业95%以上都复工了，但是很多中小企业、门店、社会服务业现在还没有开业，人群没有流动起来就没有消费，所以中小企业目前的困难还很大，面对当前这种情况，我们只能做最坏的准备。最好处努力是什么？是需要把现在的问题和即将面临的问题想透。

　　2、外观变化，内要自救。第一看疫情的变化，第二看地方政府的政策。但是光靠政府救我们是不行的，所以更重要的还是自救，为复工做准备，为给客户做好交接

　　3、当下活下来，长远强身健体。

　　中长期给大家的建议

　　中期

　　01、复工之后建议老板给员工开一次会，鼓鼓劲打打气。如果还没复工，就要鼓励员工在家提高自己的技能。同时集思广益，优化内部流程。

　　02、加大回款催收的力度，大家要知道，经济越困难的时候，现金流越重要，充分利用最新出台的贷款政策，提高现金流的持有量，让现金流更充沛。

　　03、充分利用当前的时间，让员工多学习，通过两个方面，第一个方面：线上学习，你认为员工哪里有短板，那么就让他们线上学习什么。第二个方面：按照专业区域，指定他们自学。自学和网上学习是需要监督的，做分享和交流。

　　04、同时企业家和高管要解决企业遗留问题，你认为之前有什么问题一直没有解决，现在静下心来好好想想这些问题怎么处理。并且夯实主要的产品线，卧薪尝胆，等全面复工的时候就能够爆发。危机过后不是踩刹车，而是踩油门。

　　05、要与客户、小伙伴、专家、渠道、代理商、经销商充分沟通，优化盈利模式，哪块容易掉链子就加强哪块。

　　06、加大宣传。通过互联网让员工加大宣传，老板要与渠道专家、外部的人力资源和商务资源充分沟通。

　　07、围绕客户研究内部管理流程，各个部门优化各个部门的制度和流程，复工之后再进行讨论就可以直接实行下去了。

　　08、研究价格策略和产品策略。把长期生产的利润很低的产品包给加工商，专注做含金量高的产品，同时挤压你的竞争对手。

　　09、危机过后，一些老客户、供应商会动摇。所以要经常电话回访老客户。

　　10、与现有的团队讲人才的问题，关键人才老板自己来讲，普通岗位由人力资源来做招聘的工作，把离职的人才盘点一下，因为未来的竞争就是人才的竞争。

　　长期

　　01、全员面对市场，宣传的宣传，找资源的找资源，内外市场都要抓。

　　02、做研发产品升级，专注含金量高的产品。

　　03、寻找新技术，新市场。

　　04、跟踪新市场，对标你的客户和竞争对手。

PART2萧条下的大智慧

　　即便没有这次疫情也不要乐观对待！静下心来思考，把模式突破一下、流程制度梳理一下、企业文化打造一下、格局提升一下，把危变成机。

　　遵守的原则

　　1、水库经营！

　　2、不追求第一，只追求唯一！

　　3、不搞家族主义的企业，要搞大家族主义的企业（制度大于亲情）！

　　4、不搞低工资经营，要搞高福利经营！

　　5、全员宣传、全员研发！

　　6、借着这次疫情彻底削减成本！

　　7、想办法提高效率！

　　8、疫情正是购入良好人际关系的时刻，在危机时刻不裁员，反而是与员工建立良好关系的时刻。

　　9、菩萨心肠、霹雳手段！

PART3如何持续经营发展

　　销售最大化

　　01、销售最大化的本质是毛利最大化。有时候销售不赚钱是为了赚更多的钱，为了未来赚钱。

　　02、要相对的增长，公司发展也是不进则退。

　　03、要有量的支持，另一个角度叫提升市场占有率。

　　04、有没有将一个产品卖到极致，也就是现在流行的“爆款”？

　　05、有没有好价格？客户觉得贵但还愿意买！价格是市场定的，价值是自己定的，要想卖好价格，首先要产品好，第二个口碑好，第三个服务好。

　　06、有没有好客户？20%的好客户能给你带来70%的收益

　　07、从交易价值到交互价值转换。交易是一锤子买卖，交互是持续的买卖。

　　费用最小化

费用和成本谁大谁小

　　费用有三个流向：成本、期间费用、长期资产固定资产和无形资产。所以费用大于成本

狭义角度讲如何区分费用和成本

　　成本有实物可以看到，费用有价无物，看不到。

费用分哪几类

　　费用分三类：

　　本质费用：税

　　实质费用：变动费用、固定费用

　　形式费用：可花可不花的弹性费用。最有弹性的形式费用是招待费用。还包括团队建设费、广告费等。形式费用看着单项不多，但是容易积少成多。所以也不能忽视。

　　客户经营化

　　为解决企业家的困惑，乾元商学院公益直播“乾元益讲堂”“抗疫”特别篇。

　　邀请行业大咖，直播互动，一起与困境中的企业家们并肩同行，寻找指路明灯。

　　后续还将推出“状元篇”，针对受疫情影响的中小学校在家线上学习的困惑，邀请北大清华状元分享学习方法，邀请教育学者分享如何与孩子建立亲密关系。

　　乾元商学院，与您一路同行，共克时艰！