如何建立有效的培训体系

　　员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等，培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建立有效的培训体系需要对上述几个方面进行优化设计。

　　（1）培训机构

　　企业培训的机构有两类：外部培训机构和企业内部培训机构。

　　外部机构包括专业培训公司，大学以及跨公司间的合作(即派本公司的员工到其它企业挂职锻炼等)。

　　企业内部培训机构则包括专门的培训实体，或由人力资源部履行其职责。

　　企业从其资金、人员及培训内容等因素考虑，来决定选择外部培训机构还是企业内部培训机构。

　　（2）培训对象

　　根据参加培训的人员不同，可分为：

　　高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。

　　应根据不同的受训对象，设计相应的培训方式和内容。

　　（3）培训方式

　　从培训的方式来看，有职内培训（On－the－job Training）和职外培训（Off－the－job Training）。

　　职内教育指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方式，职内教育对于提升员工理念、人际交往和专业技术能力方面具有良好的效果。

　　职外教育指专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训，非在职培训的方法很多，可采用传授知识，发展技能训练以及改变工作态度的培训等。

　　职内教育和职外教育相结合，对不同的培训内容采用不同的方式，灵活进行员工培训。

　　（4）培训计划

　　员工培训的管理非常重要，有效的培训体系需要良好的管理作为保障。

　　培训计划涵盖培训依据、培训目的、培训对象、培训时间、课程内容、师资来源、实施进度和培训经费等项目。

　　有效的培训体系要求在制定培训计划时应当因循拟定的管理程序，先由人力资源管理部门（或者培训主管单位）分发培训需求调查表，经各级单位人员讨论填写完毕直属主管核定后，人力资源管理部门汇总，拟定培训草案，提请上一级主管审定，在年度计划会议上讨论通过。

　　在培训方法方面，应当考虑采用多种方式，对演讲、座谈、讨论、模拟等方法善加运用，可以增强培训效果。

　　同时在培训内容上，最好能够采用自主管理的方式，有员工与主管或讲师共同制定培训目标、主题，场地开放自由化，可以增加员工学习意愿，提升学习效果。

　　（5）培训实施

　　培训计划制定后，就要有组织计划的实施。从实际操作面上讲,应该注意几个问题：

　　（a）执行培训时最好与考核相结合，重视过程控制，观察培训过程中参训者的反应及意见。培训是持续性的心智改造过程，所以员工在培训过程中的社会化改变比训练结果更值得关注。

　　（b）培训计划执行时应当注重弹性原则和例外管理。对于一般性的训练，可以统筹办理，人力资源管理部门主要负责。对于特定性的培训，应采用例外管理，由各个单位根据具体情况弹性处理。

　　（c）培训活动应注意事前沟通，塑造学习气氛，从而加强学习互动，营造良好的学习氛围，逐步建立学习性组织。

　　（6）培训评估

　　培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验，另一方面是对培训工作的总结。

　　成效评估的方法分为过程评估和事后评估。

　　前者重视培训活动的改善，从而达到提升实质培训成效的作用。